Sadakatime Karşı Aşırı Yüksek Paket Teklifi

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son zamanlarda paket fiyatları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyordum, paketimin ücreti 550 TL iken tarife bitiminde bana yine çok yüksek fiyatlı bir paket önerildi ve yeni çıkan paketin 900 TL olduğu söylendi.

Hem bayiiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sistemde görünen paketlerin bunlar olduğu ve daha uygun bir seçenek tanımlayamayacakları iletildi. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen sürekli bu kadar yüksek tekliflerle karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Turkcell’den, mevcut kullanımıma ve bütçeme uygun, daha makul fiyatlı bir paket tanımlanmasını ve uzun süreli müşterilerinize bu şekilde yüksek fiyatlar yerine daha avantajlı seçenekler sunulmasını talep ediyorum.