Rize Çamlıhemşin'de Sürekli Yaşanan İnternet Ve İletişim Sorunu

Muhammet

254

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 30 günden fazla süredir Rize Çamlıhemşin bölgesinde sık sık internet ve iletişim sorunu yaşıyorum. İşim gereği sürekli telefonla iletişim kurmam gerekiyor ancak bu sorunlar nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum ve aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorunumun acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0506********55

Gelişme

05 Eylül 2025 13:10

Turkcell Rize Ardeşen Atatürk Caddesi bayisinden numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aylardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve numaramı taşıyamadım. Defalarca hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli aynı şeyler tekrarlandı ve net bir çözüm sunulmadı.

İşletmemin mağduriyetinin giderilmesi için Turkcell’den ekibin işletmemize gelerek sorunu yerinde incelemesini ve numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 12:52

Yaklaşık 2 ay önce pos cihazımda yaşadığım çekim sıkıntısı nedeniyle Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Bunun için gerekli evrakları hazırlayarak Rize Ardeşen’deki Turkcell şubesine gittim. Ayrıca müşteri temsilcileriyle de görüştüm. Ancak hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Şubeye evraklarla gitmeme rağmen, işlemin yapılamayacağı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de pos cihazımda çekim sıkıntısı yaşamaya devam ediyorum. Başvuruma dair herhangi bir numara veya kayıt da verilmedi.

Vodafone hattımın pos cihazında çekim sorunu yaşattığı için hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını ve işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Rize Merkezde Süregelen Turkcell Çekim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Hande

Turkcell

504

Turkcell faturalı hattımda Rize merkezde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Temmuz sonundan itibaren hem ben hem de çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşamaktayız. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hatt...

rize-merkezde-suregelen-turkcell-cekim-sorunu-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Turkcell Akbucak Bölgesinde Süregelen Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Nehir

Turkcell

371

Turkcell mobil hattımı Rize/Pazar Akbucak bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün boyunca ara ara çekim gücü ve internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

Turkcell'den Hizmet Alamıyorum: Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Yunus

Turkcell

1.063

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 12 yıldır Atmeydanı Mahallesi, 4. Numaralı Gül Sokak, Merkez / Rize adresinde ikamet ediyorum. Bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamamışken, son 6 aydır hattımda ciddi kesinti problemleriyle karşılaşıyorum. Özellikle telefon görüşmesi yapt...

Turkcellde Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hizmet Yetersizliği

Mehmet

Turkcell

1.114

Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...

İki Yıldır Süren İnternet Kopması Ve Yavaşlık Mağduriyeti

Ahmethan

Turkcell

177

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 yıldır her yerde sürekli internet kopması ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhütlü bir paket ...