to read complaints and reviews, or file yours.Rize Çamlıhemşin'de Sürekli Yaşanan İnternet Ve İletişim Sorunu
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 30 günden fazla süredir Rize Çamlıhemşin bölgesinde sık sık internet ve iletişim sorunu yaşıyorum. İşim gereği sürekli telefonla iletişim kurmam gerekiyor ancak bu sorunlar nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum ve aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorunumun acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0506********55
Gelişme
Turkcell Rize Ardeşen Atatürk Caddesi bayisinden numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, aylardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve numaramı taşıyamadım. Defalarca hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli aynı şeyler tekrarlandı ve net bir çözüm sunulmadı.
İşletmemin mağduriyetinin giderilmesi için Turkcell’den ekibin işletmemize gelerek sorunu yerinde incelemesini ve numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
