to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Edilen Bir Aylık 5G Kampanyası Sadece 12 Gün Verildi Ve Kendi Veri Paketi Kullanılamadı
Turkcell’in 5g kapsamında sunduğu bir aylık internet kampanyasından yararlanmak istedim. Reklamlarda ve tanıtımlarda kampanyanın bir ay geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma sadece 12 günlük internet tanımlandı ve bu paket yarın sona eriyor.
Ayrıca bu kampanya tanımlıyken kendi internet paketimden de faydalanamadım, kullanım hep kampanya paketinden düştü. Şu an kampanya paketi bitmek üzere ve kendi internet paketimde de hâlâ 12 GB görünmesine rağmen o paket de yarın sona eriyor. Yani hem kampanyanın süresi reklam edildiği gibi bir ay değil, hem de kendi paketimi verimli şekilde kullanamamış oldum.
Ben kampanyanın reklamlardaki gibi tam 1 ay olacak şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için de kendi paketimin süresinin veya kullanım hakkımın uygun şekilde uzatılmasını talep ediyorum.
Az önce de paket yükleyemediğim için aradım yardımcı olunmadı ve 5g kampanyasına tekrar katılım sağlayacağım bilgisi verildi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İncelemeniz yapacağınız hiçbir şey yokmuş Bana verilen bilgi 5g kampanyasına tekrar bir hafta kala katılım sağlanacağı yönündeydi kız kardeşim 3 gün kala bir hafta kala denedi ona da olmadı ve bunun üzerine kullandığım paket birden 370 TL yükseltildi bu mu memnuniyet Türk Telekom'la görüştüm
