to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Rağmen Aranmadım, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum
11.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden paket değişikliği için randevu aldım. Randevu saatinde aranmadım, bütün gün bekledim. Ertesi gün, 13.08.2025 saat 15:00’te ben aradım ve önümde 116 kişi vardı. Yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, sıra bana geldiğinde ise hatta kimse konuşmadı. Tekrar aradığımda yine çok sayıda kişi önümdeydi ve aynı sorunu yaşadım.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Turkcell’den hızlı bir şekilde dönüş yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen bekliyorum sizi dönüş olmadı
Merhaba Fatma Hanım, Sizi 15.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır aramadınız sadece 2 gün önce ev interneti için aradım ev internet kontratımın bitmeniğini belirtip kapattım başka bir arama olmadı lütfen artık düzgün bir şekilde dönüş sağlar mısınız gereksiz bir şekilde konu uzadı
Gördüğünüz gibi arama yok başka
