to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim ve şu an aylık 1.377 TL ödediğim paketimi kullanıyorum. Paketimin bitmesine 19 gün kaldı ve yenileme dönemine girdiğimde karşıma çıkan ücretler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut müşterisi olmama rağmen sistemde bana 1.800–2.000 TL bandında fiyatlar sunuluyor.
Buna karşılık yeni hat taşıyacak birine 60+60 GB civarında internet içeren bir paketin yaklaşık 1.250 TL gibi çok daha düşük bir fiyata verildiğini görüyorum. Yeni müşteriyle mevcut müşteri arasındaki bu kadar büyük fiyat farkını adil bulmuyorum ve uzun süredir abonesi olduğum bir operatörde kendimi değersiz hissediyorum.
Bu konu için müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “uygulamada ne çıkıyorsa o, başka fiyat veremiyoruz” şeklinde bir cevap aldım, hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Mevcut müşterilere de en az yeni müşterilere sunulan tarifelere yakın, makul ve avantajlı paketler sunulmasını, bana da daha uygun ve indirimli bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in uzun süredir abonesi olan müşterilerini de gözeten, daha adil bir fiyat politikası uygulamasını ve paket yenileme ücretimde iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. Bunlardan biri olan Platinum Plus 70 GB tarifem için aylık 1.300 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kala yenileme yapmak istediğimde tarafıma 1.750 TL gibi oldukça yüksek bir fiya...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve paket yenileme dönemlerinde uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son dönemde, aynı içerikteki paketler için yeni Turkcell hat sahibi olacak kişilere çok daha düşük fiyatlar sunulurken, mevcut müşteri olara...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 50 GB internet içeren paketim için aylık 803 TL ödüyorum. Aynı paket, tarife yenileme zamanıma yakın Turkcell uygulamasında bana 1050 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan teklif ediliyor. Turkcell uygulaması üzerinden gördüğüm bu teklif s...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Yaklaşık 10 seneye yakındır Turkcell müşterisiyim ve şu an 30 GB Platinum faturalı hattı kullanıyorum. Aylık 527 TL ödüyorum ve kontratımın bitmesine 14 gün kaldı. Aynı paketimi yenilemek ya da 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğimde kontrat yenileme ücretlerinin 800–900 TL bandına çıktığını gördüm....
Yorumlar