to read complaints and reviews, or file yours.Dijiturk Bayisinde Umursamaz Ve Saygısız Çalışan Tavrı
23.09.2026 Çarşamba günü saat 18.00–19.00 arasında Tarsus’ta bulunan Tarsus Deniz Dijital, İsmetpaşa Bulvarı 57/a Duatepe Mahallesi, Tarsus / Mersin adresindeki Digiturk bayisine cihaz teslimi için gittim. Ancak karşılaştığım çalışan tavrı ve üslubu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.
Cihaz teslimi sırasında bir kablonun eksik olduğunu söyleyerek bunun sorun olduğunu belirttiler. Ben de o kablonun zaten hiç takılmadığını ifade ettim. Buna rağmen “Bu beni ilgilendirmez, Digiturk’le sorunu çözersiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Müşteriyi bilgilendirmek ve yardımcı olmak yerine tamamen umursamaz ve tersleyici bir tavır sergilendi.
Sorduğum sorulara ters cevaplar verildi, sözlerim sürekli kesildi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. İşlem sonrası kayıt alınması gerektiğini, müşteri temsilcimin bunu bir şekilde ilettiğini söylediğimde ise “Mesaj gelir, öyle bakarsın” gibi son derece ilgisiz ve saygısız bir cümleyle karşılaştım. Bir cihaz teslimi için gittiğim bayide, bir çalışan müşteriye nasıl davranmamalıysa hepsiyle karşılaşmış oldum.
Digiturk markasını temsil eden bir bayide bu şekilde üslupsuz, saygısız ve işini önemsemeyen bir çalışanın bulunmasını, markaya da ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. İlgili bayinin özellikle çalışanının müşteri iletişimi ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve yetkili kişiler tarafından bu konunun incelenmesini talep ediyorum.
Genel müdürlük tarafından yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve aranarak bilgilendirilmemi istiyorum.
