Superonline'dan 21 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Bayi Hizmeti

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 4 Eylül Cuma gününden bu yana, yani 21 gündür evimde internet kullanamıyorum. Başta genel arıza denilerek kayıt açıldı, daha sonra bunun bireysel arıza olduğu söylendi ancak bu süreçte sorun hiçbir şekilde giderilmedi.

Bayinin ilgisizliği ve daha sonra gelen ekiplerin ihmalkâr davranışları nedeniyle mağdur edildim. Her aradığımda “en kısa sürede gerekli aksiyonları alacağız” şeklinde aynı cümleleri duyuyorum fakat ortada somut bir çözüm yok, sadece oyalanıyorum ve çelişkili, tutarsız beyanlarla karşılaşıyorum.

İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşadığım bu internet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve hizmetin sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin de dikkate alınarak, mevcut anlaşmam bittiğinde bana gerçekten uygun ve mağduriyetimi telafi edici bir tarife önerilmesini talep ediyorum.