Tunceli Seferinde Yanlış İndirilme Ve Personel Sorumsuzluğu

29/10/2026 tarihinde saat 21:00’de Can Dersim Tuncelililer firmasının Diyarbakır–Tunceli seferinde 62 ar 111 plakalı otobüste, 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimde Tunceli’de ineceğim açıkça yazılıydı. Yolculuk sırasında uyuduğum için anons yapılıp yapılmadığını bilmiyorum, bu konuda haksız bir ithamda bulunmak istemem; ancak 35 numaralı koltuk yolcusunun Tunceli’de ineceği belli olduğu için, personelin özellikle uyandırması ve indirmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uyandırılmadım ve Tunceli’ye geldiğimiz söylenmeden yoluma devam edildi, uyandığımda Pülümür ilçesinde olduğumu fark ettim.

Durumu muavine ve şoföre ilettiğimde, muavin sorumluluğunu kabul etmedi, şoför ise kendini haklı çıkarmak için “uykuda kalmasaydın” şeklinde kabul edilemez ve saygısız bir cevap verdi. Yolcunun ineceği yeri bildikleri halde koltuk numarasına göre kontrol yapılmaması ve bu şekilde terslenmem, firmanızın yolcu güvenliğine ve memnuniyetine verdiği önem konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Bu ihmal yüzünden gece geç saatte, soğuk bir havada Pülümür’de inmek zorunda kaldım ve Tunceli’ye gidebilmek için sabah kalkacak ilk aracı beklemek durumunda bırakıldım. Hem mağdur oldum hem de ertesi günkü işime yetişme konusunda ciddi sıkıntı yaşadım.

Bu seferde görevli muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve cezai işlem uygulanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.