to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasında Sim Kart Blokajı Nedeniyle Kullanılamama Sorunu
Turkcell faturalı hattım 530…5791 numaralı hatta kayıtlı ve hattımı normal şekilde kullanabiliyorum, arama, SMS ve internet hizmetlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak yaklaşık 4–5 aydır Papel uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “SIM kart blokeli” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum.
Sorun sadece Papel uygulamasında yaşanıyor, bunun dışında bir kısıtlama yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadığım için bu blokajla ilgili hiçbir destek alamadım ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.
Turkcell’den, hattım için görünen bu SIM kart blokajının kontrol edilip varsa bu blokajın derhal kaldırılmasını ve Papel uygulamasını tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
