to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Hizmetindeki Blokaj Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
Turkcell bireysel faturalı hattımda tanımlı mobil imza hizmetim beş gündür bloke durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Bu blokaj yüzünden resmi işlemlerim ciddi seviyede aksadı ve birçok işlemimi zamanında yapamaz hale geldim.
Sorunun çözülmesi için önce 5090’a SMS gönderdim, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Turkcell mağazasına da gittim. Tüm bu başvurularda bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mobil imza üzerindeki blokajın kaldırılması için ivedilikle bana geri dönüş yapılarak mobil imza hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
