Turkcell Paket Değişikliğinde Kalan İnternet Ve Konuşma Haklarım Silindi

Batı · 2025-06-24T14:53:37+03:00

22.06.2025 tarihinde Dev Platinum Maksi 480 GB paketinden Esneyen 5 GB paketine geçiş yaptım. Diğer paketimden kalan 96 GB internet ve konuşma haklarım sıfırlandı ve bunları kullanmışım gibi faturama yansıtıldı. Üstelik yeni aldığım paket de faturama ayrıca ücret olarak yansıtıldı. Gereğinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli her yere taşıyacağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Batı

Turkcell

24 Haziran 2025 14:533.038

Turkcell

24 Haziran 2025 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Haziran 2025 09:29

Değerli Müşterimiz, 26.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Paket Şikayet Devreden Özelliğiyle İlgili

Celal

Turkcell

27 Temmuz 2024 07:09915

8 Haziran 2024 tarihinde numara taşıma yoluyla Platinum Favorim Aynen 60 GB devreden paketine geçiş yaptım. Paketin deta...ylı açıklamasında bir sonraki aya devreden ana paketten kalan internet yeni paket tanımlanınca ilk önce devreden internetten kullanılacağı bilgisi yazdığı için ben de bu pakete geç...

Turkcell Paket Şikayet Devreden Özelliğiyle İlgili

Paket Değişikliğinde Haksız Tam Ay Ücreti Ve İade Sorunu Yaşadım

Ayca

Turkcell

1 Eylül 2025 14:471.067

Turkcell faturalı hattımda 11 Ağustos tarihinde Star+ 35 GB paketinden Platinum+ 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak 25.0...8.2025 tarihli faturamda, eski paketimin tam bedeli olan 860,60 TL'nin yanı sıra yeni paketimden sadece 14 günlük ücret (519,35 TL) yansıtıldı. Sonuç olarak toplamda 1.546,50 TL ta...

Turkcell Üst Pakete Geçerken Bekletilmek

Ahmet

Turkcell

22 Temmuz 2024 11:392.788

Şikayet Açıklaması 2023 yılı Temmuz ayından bu yana Dev Star 120 paketini kullanmaktayım. Son zamanlarda tarafıma uygun ...kampanyaların bulunduğu, taahhüdümü daha üst bir paket ile değiştirmem durumunda cayma bedeli ödemeksizin, anında yeni pakete geçiş yapacağıma dair mesajlar gönderildi. Dev Platinu...

Turkcell Üst Pakete Geçerken Bekletilmek

Turkcell Tarifelerde Habersiz Fiyat Artışı

Can

Turkcell

8 Temmuz 2024 17:41701

Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştır. Bende 1-2 güne tarifemi yenileyeyim dedim. Platinum pakete geçiş yapacaktım. ...İçeriği ; 30 GB interneti 2500 dakika her yöne, 500 SMS her yöne ücret ilk 3 ay 500 TL, kalan 9 ay 550 TL idi. Kafama yattı tam yenileyeyim derken ilk 3 ay 600 TL, sonra ki 9 ay 65...

Turkcell Devir Öncesi Döneme Haksız Ve Yüksek Fatura Yansıtılması

Yeşim

Turkcell

28 Mayıs 2025 09:212.548

Şirket hattını şahsım adına devir almak için, ayın 25'i olan fatura dönemi bittiğinde başvuru yaptık. 1-2 güne devir mes...ajı gelir dediler; ancak devir mesajı 22 Nisan 2025 tarihinde geldi. Yani hat üzerime resmi olarak 22 Nisan 2025 tarihinde devredildi. Ancak adıma Nisan ayı faturası 2.735 TL olara...