to read complaints and reviews, or file yours.Paket Değişikliği Sonrası TV Plus Üyeliğim Haksız Yere İptal Edildi
Turkcell hattımda yaptığım paket değişikliği sonrasında TV+ üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni geçtiğim pakette TV+'ın da devam ettiğini düşünüyordum. Paket değişikliği sırasında telefonla bana TV+ üyeliğimin devam edeceği söylenmişti ancak ilk ayda TV+ üyeliğimin olmadığı ortaya çıktı.
Durumu fark edince Turkcell ile görüşme yaptım fakat tarafıma 'yapılabilecek bir şey olmadığı' söylendi, ücretli abonelik yaptırabileceğim belirtildi. Başka bir operatöre geçmem için 2.090 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem aylık ücret talep edilmesi hem de bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması, bilgim ve onayım dışında yaşandığı için kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum.
Bilgim ve onayım olmadan iptal edilen ya da devre dışı kalan TV+ hizmetim ve buna bağlı çıkarılan 2.090 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Hakan Bey, 01.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana tek teklif seçeneği sunuyor Turkcell uygulaması ve TV + uygulaması ikisinin fiyatı aynı TV+ üzerinden alırsam sonraki ay 229
Merhaba Hakan Bey, 04.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
