to read complaints and reviews, or file yours.Özel 400 TL Teklifin Bildirimsiz 450 TL’ye Yükseltilmesi
Turkcell hattımda şu an Dolu Yıldız tarifesini kullanıyorum ve bir süredir uygulama üzerinden Dolu Pro paketine geçiş için bana özel 400 TL’lik teklif görüyordum. Bu teklif yaklaşık 3–4 aydır, hatta belki daha uzun süredir aynı fiyatla uygulamada yer alıyordu.
Tarifemin bitmesine henüz 13 gün varken bugün aynı paketin fiyatının hiçbir bilgilendirme yapılmadan 450 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Madem bu “bana özel” bir teklifti, taahhüt sürem bitene kadar bu fiyatın sabit kalmasını beklerdim. Son güne yaklaşılmışken fiyatın keyfi şekilde artırılmasını hem müşteriyi mağdur eden hem de güven kırıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Dolu Pro tarifesine bana daha önce sunulan 400 TL’lik fiyattan geçmek istiyorum. Uzun süredir gösterilen fiyatın korunmasını ve müşteriye sunulan tekliflerin taahhüt bitene kadar değişmeden kalması konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
