to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım bugün sabah kapandı. Sadece hattımın kapatılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle faturamın ödenmediğinden haberim olmadı.
Hattımın kapanması nedeniyle işime gitmekte geciktim, site kapısından dışarı çıkamadım ve mağdur oldum. Hemen ödeme yapıp hattımı açtırmak zorunda kaldım, ayrıca faturama kapama-açma ücreti de yansıtıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kapama-açma ücretinin iade edilmesini ve otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğiyle ilgili zamanında bilgilendirilmediğim için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve fatura bilgilerim mevcuttur. Sorunun yaşandığı hattım Ankara Çankaya’da kullanılmaktadır ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
Faturam için otomatik ödeme talimatı verdim fakat Turkcell ödemeyi alamayıp bir sonraki aya açma kapama ücreti yansıtmış. Kartımda yeterli limit var, bu ücreti ödemek istemiyorum. Ya hattımı cayma bedeli kullanmadan kapatın ya da uygulanan açma kapama ücretini sistemden silin. Ben her şeyi doğru bir...
18 Haziran Pazartesi günü sabah saat 6:00 civarında faturalı Turkcell hattımın kapatıldığını öğrendim. Hemen ardından saat 6:50’de 421 TL tutarındaki faturamı İş Bankası hesabımdan ödedim. Buna rağmen hattım bir buçuk saat boyunca açılmadı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Yalnızca Turkcell Asis...
Yorumlar