to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, bugün hattım internet ve iletişime kapatıldı. Aynı durum, otomatik ödeme talimatı verdiğim diğer hattımda da yaşandı. Bu nedenle mağdur oldum ve iletişim sağlayamadım.
Hattımın kapatılmasıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, iki hattıma toplamda 360 TL’nin üzerinde açma-kapama ücreti faturama yansıtıldı. Antalya’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0507*****94’tür. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Otomatik ödeme talimatı verdiğim halde hattımın kapatılması ve açma-kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım bugün sabah kapandı. Sadece hattımın kapatılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak otomatik ödeme talimatımın iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle faturamın ödenmediğin...
Merhabalar, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 02.10.2025 tarihinde, 0553 *** ** 77 numaralı hattımın faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatıldığını fark ettim. Ancak tarafımca daha önce Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş olmasına rağmen, bu talimat işleme...
01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
04 Haziran 2024 tarihinde Turkcell’den özel bir numara ile faturalı hat satın aldım. Hattı ikinci iş telefonumda kullanmak üzere aldım ve aktivasyon işlemini yaptıktan sonra faturaları otomatik ödemeye aldım. Bir süre sonra iş gereksinimi kalmadığı için telefonu kapattım. Ancak, operatör evrak eksi...
Faturalı Turkcell hattım yurt dışında bulunduğum 40 günlük süre boyunca otomatik ödemede olmasına rağmen bir aksaklık nedeniyle faturam ödenmemiş ve hattım kapanmış. Türkiye’ye döndükten sonra hattım açıldı fakat son faturama 162 TL hat açma-kapama ücreti yansıtıldı. Faturamda sadece 10 günlük bir g...
Yorumlar