to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon hattım babamın üzerine ve hattı yıllardır ben kullanıyorum. Halihazırda kullandığım operatör işyerimde çekmediği için Turkcell'e taşımak istedim. Hat sahibi olmadığım için teslim alırken sorun yaşayabileceğimi düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana babamın bilgilerini girmemi ve kendi adresimi yazmamı, teslim alabileceğimi, bir sorun olmayacağını üstüne basarak belirtti. Bugün kurye bana benim teslim alamayacağımı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kartı babama gönderebileceklerini, başka bir şey yapmayacaklarını söylediler. Teslim adresi değişmesi, tekrar kargolanması bunlar benim için hem maddi hem de emek kaybı. Bu mağduriyeti yaşamak zorunda değiliz, bu kadar kurumsal firmayız diyen, müşteri memnuniyeti diye gezen bir firma hem yanlış bilgi verip hem de çözüm sürecinde asla yardımcı olmuyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor, üstüne suratıma kapatan bir operatör arkadaş da işin cabası.
Babamın hattını Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptık ve sim kartı kurye ile istedik. Başvuruyu yapalı 10 gün olacak hala sim kartı gelmedi. Babam ve annem hep evde oldukları halde Dijital Kurye şirketi adreste bulunamadı diye mesaj göndermiş. Böyle bir şeyin imkanı yok. Ve kendileri ile ile...
Hat taşımak için online Turkcell hat talep ettim. Evde olmadığım için kurye sim kartı teslim etmemiş, bayiden alın demiş. Ailem nüfus cüzdanı ile verin demiş, kabul etmemişler. Bayi, kuryede diye yeni kart vermiyor. Müşteri hizmetleri şu an müşterimiz değilsiniz diye sistemden bir şey yapamıyor. Kı...
Turkcell hat sahibi değilim şu anda; ancak son bir sene hariç 21 yıl boyunca kullandım. Eğer bu temsilci muamelesi, Turkcell abonesi olmadığımı belli eden bir hattan aramam nedeniyleyse, bu apayrı bir ayıptır. Kendim kullanırken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hep canlı bir sesle konuşan...
07.04.2025 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için saat 18.57 de web sayfasından kayıt oluşturdum. Ve tüm gün malum işyerinde olduğumuzdan iş adresimi verdim. Akşam 20.52 de gün içinde ulaştırılacak diye bir mesaj aldım. 22.12 de yabancı bir numaradan arandım. Ve kartımı adresime getireceğini söyl...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.137 
Fatura 17.791 
Faturalı Paketler 3.350 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 744 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.600 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 911 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.319 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.895 
Taahhüt 1.454 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar