to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle online olarak başvuru yaptım ancak hattımın aktivasyonu ve soru-destek süreçleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iki gündür ilerleme kaydedemiyorum. Özellikle online başvuruların desteğinin sağlandığı müşteri hizmetleri bölümüne erişemiyor, gerekli desteği alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, online başvuruların desteğinin sağlandığı bölüme aktarılacağım söylendi ancak yaklaşık 15 dakikadır hatta bekletilmeme rağmen benimle ilgilenen kimse olmadı. Zonguldak’ta bulunuyorum ve hattımın sağlıklı şekilde kullanıma açılması için bu desteğe ihtiyacım var.
Online başvuruların desteğinin sağlandığı ilgili bölümden en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve hattımın aktivasyonu ile ilgili gerekli desteğin eksiksiz şekilde verilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır hattım tamamen kapalı durumda. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde bilgi vereceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı...
4 gün önce Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kısa sürede elime ulaştı. Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen hattım hala aktive edilmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin online üzerinden yapı...
Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği ...
Yorumlar