Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği
Mehmet
26 Ekim 23:47
626"Müşteri hizmetleri beni arayıp sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Numara Taşıma Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Batuhan
27 Kasım 19:33
205Turkcell’e numara taşıma işlemiyle online olarak başvuru yaptım ancak hattımın aktivasyonu ve soru-destek süreçleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iki gündür ilerleme kaydedemiyorum. Özellikle online başvuruların desteğinin sağlandığı müşteri hizmetleri bölümüne erişemiyor, gerekli desteği alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, online başvuruların desteğinin sağlandığı bölüme aktarılacağım söylendi ancak yaklaşık 15 dakikadır hatta bekletilmeme rağmen benimle ilgilenen kimse olmadı. Zonguldak’ta bulunuyorum ve hattımın sağlıklı şekilde kullanıma açılması için bu desteğe ihtiyacım var.
Online başvuruların desteğinin sağlandığı ilgili bölümden en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve hattımın aktivasyonu ile ilgili gerekli desteğin eksiksiz şekilde verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Birsen sonuçtan hiç memnun değil
Numara Taşıma Sürecinde Hattım Kapalı Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Birsen
28 Eylül 13:42
564Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır hattım tamamen kapalı durumda. Ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde bilgi vereceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadı...
Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktive Edilmedi, Kimseye Ulaşamıyorum
Salihanur
16 Ağustos 13:19
7524 gün önce Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kısa sürede elime ulaştı. Ancak, aradan geçen 4 güne rağmen hattım hala aktive edilmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin online üzerinden yapı...
Numara Taşıma Sonrası Hat Aktivasyonu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun
Cengizhan
27 Kasım 15:24
199Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, yeni hattım elime ulaştı ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Site üzerinden kimlik fotoğraflarımı yüklemem isteniyor, fotoğrafları yüklediğimde ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için hattım açılmıyor. Yaklaşık 1 günd...
numara-tasima-sonrasi-hat-aktivasyonu-ve-musteri-hizmetlerinde-yasanan-sorun-1.jpg
Necla sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Online Numara Taşıma Başvurum Teknik Hata Nedeniyle Tamamlanamıyor İlgisizlik Mağduriyet
Necla
20 Kasım 23:27
279Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği ...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 397 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.965 -
Çocuk Hattı 257 -
Dijital Servisler 935 -
eSIM 1.139 -
Fatura 17.817 -
Faturalı Paketler 3.322 -
Faturasız Paketler 627 -
Gnctrkcll 1.108 - Hat Aktivasyonu 547
-
Hat Devir 873 -
Hat Kapatma 732 - Hat Kısıtlama 716
-
Hesap 3.609 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.584 -
Kampanya 1.364 -
Kamu Tarifeleri 96 -
Kontör 170 -
Mobil İmza 578 -
Mobil Ödeme 922 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 270 -
Numara Taşıma 3.271 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.124
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 747 -
Salla Kazan 1.325 -
Sim Kart 2.579 -
Superbox 3.970 -
Şebeke 2.887 -
Taahhüt 1.438 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 248 -
Upcall 77 -
Vınn 77 -
Yurt Dışı Paketleri 2.288
Yorumlar