Peugeot 508 Garanti Uzatma Sözünün İhlali Ve Çelişkili Bilgilendirme

Peugeot 508 aracımın garantisi 2027 Şubat ayında sona erecek olmasına rağmen, garanti uzatma talebim hiçbir makul gerekçe olmadan reddediliyor. Aracımı daha önce yetkili serviste full servis olarak düzenli şekilde yaptırıyordum, ancak sonrasında bu full servis paketini devam ettirmedim.

16 Şubat’ta Ü****** G**** ile yaptığım görüşmede, full servisi merkez üzerinden iptal ettirdiğim takdirde, ücreti karşılığında aracımın garantisini 2 yıl daha uzatabileceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak bugün Peugeot genel merkezi ile yaptığım görüşmede, bu kez garanti uzatmanın mümkün olmadığı söylendi ve önceki bilgilendirme tamamen görmezden gelindi.

Garantisinin bitmesine daha 9 ay olan bir aracın, üstelik daha önce böyle bir taahhüt verilmişken, hiçbir şekilde garanti uzatmasından yararlandırılmaması akla ve mantığa uygun değildir. Hem bayinin verdiği sözün tutulmaması hem de merkezden çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Peugeot’dan, Ü****** G**** bayiinde bana iletilen bilgi ve verilen taahhüt doğrultusunda, aracım için ücreti karşılığında 2 yıl ek garanti sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.