Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
Türk Telekom Yeni SIM Kartımı Teslim Etmedi, Bayramda Telefonsuz Kalma Riski
Ali
18 Mart 14:06
249"İletişime geçildi, çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Digital Kurye Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Abonelik Ve Tarife Mağduriyeti
İbrahim
27 Nisan 20:34
4821.04.2026 tarihinde Vodafone hattımdaki taahhüdüm bittiği gün Türk Telekom’un kamu tarifesine geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma ve yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşmede, sim kartın Dijital Kurye firması aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak Dijital Kurye iki ayrı randevu tarihinde gelmedi ve sim kart teslim edilmedi. Daha sonra üçüncü bir randevu tarihi verildi, fakat önceki iki tecrübe ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle bu randevunun da gerçekleşip gerçekleşmeyeceği belirsiz durumda kaldı. Dijital Kurye hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu da gördüm ve Türk Telekom’un bu kadar sorunlu görünen bir firmayla çalışmasını anlamlandıramadım.
Yaşadığım aksaklıklar nedeniyle abonelik başvurumu iptal ettim ve artık bizzat Türk Telekom bölge müdürlüğüne giderek başvuru yapmayı planlıyorum. Bu gecikme süresince hattımı kullanabilmek için mecburen Vodafone’ın taahhütsüz tarifesini kullanmak zorunda kaldım ve bu durum beni mağdur etti. Türk Telekom’un, Dijital Kurye kaynaklı gecikme nedeniyle oluşan bu mağduriyeti ve Vodafone tarafında taahhütsüz tarifede kaldığım süreyi tazmin etmesini talep ediyorum.
Süreçle ilgili Dijital Kurye gönderi numaram 2026042192771491-1 ve gönderici sipariş numaram 775375998’dir. Şikayetimin incelenerek gerekli araştırmanın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sim Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Jiyan
30 Ocak 12:27
278Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve hattımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Bana bir link gönderildi, bu link üzerinden Dijital Kurye randevusu aldım ve bir hafta sonrasına gün verdiler. Bu süre içinde şehir dışına çıkmama r...
sim-kart-teslimati-gerceklesmedi-ve-musteri-magdur-oldu-1.jpg
Türk Telekom Mobil Randevu Gecikmesi Ve Tek Taraflı Başvuru İptali
Hamza
25 Ocak 00:42
30512.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil tarafından arandım ve Vodafone’da kullanmakta olduğum tarifeye benzer bir paketin daha uygun fiyatla verilebileceği söylendi. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için bu teklifi kabul ettim ve hat için gerekli işlemler yapılarak sim kartının kurye ile adresime te...
turk-telekom-mobil-randevu-gecikmesi-ve-tek-tarafli-basvuru-iptali-5.jpg
turk-telekom-mobil-randevu-gecikmesi-ve-tek-tarafli-basvuru-iptali-4.jpg
turk-telekom-mobil-randevu-gecikmesi-ve-tek-tarafli-basvuru-iptali-1.jpg
Sim Kartı Getirilemediği İçin Geçiş Başvurusu İptal
Serhat
22 Ocak 17:25
143Türk Telekom operatörüne geçiş yapmak için başvuru yaptım ancak sim kartım iki gündür bana teslim edilmedi. Sim kartımı “Dijital Kurye” denilen bir firmaya vermişler, fakat bu kurye sim kartı getirmedi ve herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dijital kuryeye müdah...
Hattımın Türk Telekom’a Taşınması 10 Gün Süreçte Durdu Ve Sim Kart Bekliyorum
Hikmet
27 Aralık 2025 15:01
374Turkcell hattımın çekim sorunu nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İlk başvurumda işlem yarıda kaldı, bu başvuruyu iptal ettirip tekrar bayiye gittim. Ancak bayide, önceki başvurunun sistemde hâlâ gözüktüğünü ve işlemin bu yüzden ilerlemediğini söyledil...
Türk Telekom Kategorileri
-
![ikon]()
Aile Paketi
393
-
![ikon]()
Altyapı
17.527
-
![ikon]()
Bana Özel Paketler
2.102
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
144
-
![ikon]()
e-dergi
144
-
![ikon]()
Ek Paket
1.441
-
![ikon]()
eSIM
735
-
![ikon]()
Ev Telefonu
989
-
![ikon]()
Fatura
34.472
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.615
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
720
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
975
-
![ikon]()
Hat Devir
908
-
![ikon]()
Hat Dondurma
318
-
![ikon]()
Hat İptali
1.027
-
![ikon]()
Hat Taşıma
6.695
-
![ikon]()
Hız Testi
894
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
1.360
-
![ikon]()
İnternet
96.422
-
![ikon]()
Kampanya
1.869
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
496
-
![ikon]()
Magnet
1.121
-
![ikon]()
Mobil İmza
281
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
1.528
-
![ikon]()
Modem
5.999
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
408
-
![ikon]()
Numara Engelleme
228
-
![ikon]()
Pin Kodu
25
-
![ikon]()
Prime
2.752
-
![ikon]()
Puk Kodu
8
-
![ikon]()
Selfy
352
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
86
-
![ikon]()
Sil Süpür
2.324
-
![ikon]()
Sim
2.766
-
![ikon]()
Sosyal Medya Paketi
425
-
![ikon]()
Şebeke
4.131
-
![ikon]()
Taahhüt
8.417
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.612
-
![ikon]()
Tivibu
3.306
-
![ikon]()
TL Yükleme
517
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
1.493
Yorumlar