to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hat Aktivasyonu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, yeni hattım elime ulaştı ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Site üzerinden kimlik fotoğraflarımı yüklemem isteniyor, fotoğrafları yüklediğimde ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için hattım açılmıyor.
Yaklaşık 1 gündür hatta erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni başka bir birime aktarıyorlar fakat karşıma cevap veren kimse çıkmıyor, dolayısıyla sorunumla ilgilenilmiyor.
Numara taşıma ve hat açma sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını ve hattımın acilen aktif edilmesini, ayrıca tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir geri dönüş olmadı ben diğer kuruluşlara geçiyorum teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
