to read complaints and reviews, or file yours.Online Hat Taşıma Sonrası Sim Kartım Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
29.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e online hat taşıma işlemiyle geçirdim ancak o günden bu yana yeni sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Turkcell çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm. Her seferinde sadece kargo firmasına mail atılacağı söylendi fakat ne bir dönüş aldım ne de sim kartım elime ulaştı. Aradan geçen zamana rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Sim kartımın hiçbir gecikme olmadan acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Aynı durum eşimin hattı içinde geçerli beraber hat taşıma yaptıkyaptık aynı gün
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hatları elimize bugün ulaştı bu kadar bekletip çözmeleri bana pahalıya patladı. Şimdi Turkcell firmasından beklentim eşim ve kendime ait gecikmeden kaynaklı Türk Telekom'dan 1660 TL ekstra fatura çıktı. Turkcell bu faturalar kadar indirim yapması mağduriyetimizin giderilmesi açısından zorunlu bence.
