to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız TYG Avantaj Paketi İçin 2000 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell faturalı hattım 5061****47 numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlanmıştır. Bu paket nedeniyle 10 Şubat ve 10 Mart kesim tarihli faturalarımda, Şubat döneminde 800 TL, Mart döneminde ise 1.200 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır.
Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmetten fiilen faydalandığımı da düşünmüyorum. Herhangi bir arama, SMS veya dijital onay sürecine dahil edilmeden hattıma böyle bir ücretli paket tanımlanması kabul edilebilir değildir.
İlgili dönem faturalarımda TYG Avantaj adı altında yansıtılan toplam 2.000 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturalarımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
