Kısa Sürede Yara Açan Sandalet Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden Bambi’nin kendi mağazasından 799 TL ödeyerek bir çift sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca 2 saat kadar giydim ve bu kısa süre içinde ayağımın ikinci parmağının alt kısmında ciddi şekilde kızarıklık ve yara oluştu.

Bugün Bambi müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü geri göndermem gerektiği, yalnızca kusurlu bulunursa para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak bu açıklama bana ikna edici gelmedi, çünkü bu ürünün sebep olduğu rahatsızlık ve yaranın yalnızca ürüne bakarak nasıl tespit edileceğini, giyip test edilmeden bu sorunun nasıl anlaşılacağını merak ediyorum. Ürünün ayağımda oluşturduğu yaranın fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim.

Sandaletin bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık ve yaralanmaya sebep olmasından dolayı mağdur oldum ve ürünün ayıp/kusur durumunun, yaşadığım sağlık sorunu ve fotoğraflar da dikkate alınarak değerlendirilmesini, ardından ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sipariş numaram 11477301734’tür.