Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Onaysız TV+ Premium Ve HBO Max Paketi Ücretlendirmesi İptali

ID:35788793

Onaysız TV+ Premium Ve HBO Max Paketi Ücretlendirmesi İptali

Emre

Turkcell

23 Nisan 12:43

Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB kampanyasına 06.03.2026 tarihinde geçtim. Bu işlem sırasında benim kullanma ihtiyacım olmamasına rağmen hattıma yıllık TV+ Premium ve hbo Max içeren bir paket tanımlanmış ve bunun için her ay faturama 108 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Bu paket için Mart ve Nisan ayı faturalarımda toplam 216,62 TL ödeme yaptım.

İtirazım üzerine yaptığım görüşmelerde, bu paketi benim onayladığım söyleniyor; ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin altta görünen paketleri de isteğim dışında onaylattığını düşünüyorum. Söz konusu paketi hiç kullanmadım ve talebim dışında tanımlanan bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Turkcell numaram 5061****71’dir. İsteğim dışında tanımlanan bu TV+ Premium ve hbo Max paketinin iptal edilmesini ve bu paket sebebiyle ödediğim tutarların faturalarımdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

23 Nisan 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Denilen TV+ Hizmeti İçin Faturama Ücret Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

Tekin

Turkcell

03 Aralık 2025 12:03

537

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB paketine geçiş yaptığım sırada Turkcell tarafından arandım ve bana TV+ hizmetinin ücretsiz olduğu söylendi. Bunun üzerine herhangi bir ücret ödemeyeceğimi düşünerek teklifi kabul ettim, ancak bir ay sonra faturama TV+ ücreti eklendiğini gördüm. Faturamda TV+ için...

ucretsiz-denilen-tv-hizmeti-icin-faturama-ucret-ve-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz TV+ Premium Ve HBO Max Paketi Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

Murat

Turkcell

18 Nisan 15:18

Turkcell hattının yasal sahibi ben olmama rağmen, eşimin kullandığı hattıma 15.04.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan TV+ Premium + HBO Max pa...

Kubra sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Ek TV+ HBO Max Paketi Satışı Ve İptal Talebi

Kubra

Turkcell

30 Aralık 2025 18:29

412

Turkcell hattım için yıllık paket yenilemem konusunda arandım; görüşmede özellikle son gün olduğu söylenerek acele ettirildim. Ben sadece mevcut yıllık paketimin yenilenmesi için arandığımı zannederken, konuşma sırasında laf kalabalığı içinde fark ettirmeden Yıllık TV+ Premium X HBO Max paketini de ...

zorla-ek-tv-hbo-max-paketi-satisi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Ağca sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Paket Teklifi Ve Gizli HBO Max Ücretleri Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Aşırı Fatura

Ağca

Turkcell

30 Ocak 20:17

250

Turkcell faturalı hattım için paket bitimine doğru tarafıma bir arama yapılarak yeni paket önerisinde bulunuldu. Sonu 8516 ile biten hattım için, üç çocuk annesi olduğumu ve yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Daha önce 10 GB internet, 1 000 SMS ve 1 000 dakika içeren tarifem için 341...

yaniltici-paket-teklifi-ve-gizli-hbo-max-ucretleri-ve-haksiz-cayma-bedeli-nedeniyle-asiri-fatura-1.jpg

Haksız Gecikme Bedeli Ve 12 Aylık 140 TL Ek Ücretin İptali Talebi

Alperen

Turkcell

21 Nisan 17:51

Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Daha son ödeme tarihi bile gelmemiş faturama haksız şekilde gecikme bedeli yansıtıldı. Buna ek olarak, babamın üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime aldığım için 12 ay boyunca her ay 140 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Mart ayında bu tutar...