to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattının yasal sahibi ben olmama rağmen, eşimin kullandığı hattıma 15.04.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan TV+ Premium + HBO Max paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir talebim veya onayım olmadan böyle bir ücretli paket tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Turkcell online müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında paketin iptalini ve hatta yansıtılan/yansıtılacak 129,99 TL’lik likit tutarın iadesini talep ettiğimde, paketin iptal edilebileceği ancak ilk ay ücretinin kesinlikle iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Benim onayım olmadan açılan bir paket için ücret tahsil edilmesini ve bu ücretin iade edilmeyeceğinin söylenmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Bu nedenle, söz konusu TV+ Premium + HBO Max paketinin hattımdan tamamen iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan veya yansıtılacak 129,99 TL’lik tutarın faturama kesinlikle yansıtılmadan iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ üzerinden yıllık TV+ Premium hbo Max paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu paketi iptal etmek istiyorum ancak cihaz üzerinden iptal etmeme sistem izin vermiyor. İlk olarak cihaz üzerinden kendi kendime iptal etmeye çalıştım, işlem tamamlanmadı. Sonrasında müşteri ...
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir onayım alınmadan hattıma yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık üç gün önce tanımlanan bu paket için aylık 1.100 TL ücret yansıtılmış; oysa ben önceki paketimde yaklaşık 560 TL ödüyordum. Bu durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetler...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve son yaşadığım durumdan dolayı operatörden nefret eder hâle geldim. Kendi hattım olan 0537******* numaralı hatta, onayım ve bilgim olmadan yıllık TV+ aboneliği tanımlanmış ve 16.02.2026 tarihinden itibaren faturama her ay 108,31 TL ekstra ücret yansıtılmaya ba...
Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde benim hiçbir sesli onayım olmadan, sadece kullanıcı onayıyla hattıma TV+ mobil üyeliği tanımlanmış. Bu işlem yapılırken yasal sahip olarak benden herhangi bir onay, arama veya ses kaydı alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra...
Turkcell TV+ aboneliğimin geçen ay iptalini yaptırmış olmama rağmen, bu ayki faturama tekrar TV+ ücreti yansıtıldığını gördüm. İptalden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 129,99 TL tutarındaki TV+ bedeli faturama eklenmiş. Konu hakkında Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir...
Yorumlar