to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım için, onaylamadığım ve hiç kullanmadığım halde taahhütlü fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Üstelik hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama rağmen tarafıma 1.739,99 TL tutarında fatura yansıtılmış.
Fatura, kullanılmayan bir dönem için ve 12 aya yayılmış şekilde düzenlenmiş görünüyor. Bugün durumu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir onayım ve kullanımım olmadığı halde kesinlikle bu bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde icraya verileceğim söylendi.
Buna ek olarak, hiç kullanmadığım dakika ve internet ücretleri adı altında 720 TL daha fatura çıkarılmış ve sonuç olarak, hiçbir şekilde kullanmadığım hattım için toplam 2.460,02 TL borç görünmektedir.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bir işlem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 2.460,02 TL tutarındaki toplam faturanın ve ilgili taahhütlerin tamamen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan borcun sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhütname hazırlanmış ve bu taahhüt üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve herhangi bir yeni taahhüt veya sözleşme yapmadım. Taşıma öncesi tüm faturalarımı ödedim. S...
Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm. ...
Turkcell hattımı 04/10/2025 tarihinde aldım ve 15/10/2025 tarihinde, yani cayma hakkı süresi olan 14 gün içinde Türk Telekom’a taşıdım. Sadece 11 gün kullanım yapmama rağmen, Akbank’tan tarafıma 1247 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi. Faturada herhangi bir ek ücret veya ceza görünmüyor, sadec...
15 Ekim tarihinde Turkcell ile olan taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca aranarak taahhüt yenilemem istenmesine rağmen, her arandığımda artık taahhüt yenilemek istemediğimi ve taahhüt sürem bittiğinde hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettiğimi Turkcell müşteri temsilcilerine aç...
Yorumlar