Onaysız Taahhütlü Fatura Ve Haksız Borç Şikayeti

Turkcell mobil hattım için, onaylamadığım ve hiç kullanmadığım halde taahhütlü fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Üstelik hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama rağmen tarafıma 1.739,99 TL tutarında fatura yansıtılmış.

Fatura, kullanılmayan bir dönem için ve 12 aya yayılmış şekilde düzenlenmiş görünüyor. Bugün durumu fark edip Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir onayım ve kullanımım olmadığı halde kesinlikle bu bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde icraya verileceğim söylendi.

Buna ek olarak, hiç kullanmadığım dakika ve internet ücretleri adı altında 720 TL daha fatura çıkarılmış ve sonuç olarak, hiçbir şekilde kullanmadığım hattım için toplam 2.460,02 TL borç görünmektedir.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir işlem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 2.460,02 TL tutarındaki toplam faturanın ve ilgili taahhütlerin tamamen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan borcun sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.