to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm.
Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi; ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan açıklama veya çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir abonelik nedeniyle icraya verilmemi hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Kullanmadığım bu abonelikten kaynaklanan tüm borcun ve benden tahsil edilen tutarların iptal edilmesini, haksız yere alınan paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca icra işleminin de derhal sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2024 civarında, üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim bu hattın açılışından kesinlikle haberim yoktur; sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Turkcell...
Turkcell'de gereksiz yere fatura ödüyorum ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Makul ve mantıklı hiçbir cevap alamıyorum. İlgileri yetersiz ve tatmin edici cevaplar vermiyorlar. 1 Ocak 2024 tarihinde saat 18:30 ile 20:30 arasında dört-beş müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçtim ve her b...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir Dijital İş Servisi hizmeti almamama rağmen adıma böyle bir hizmet tanımlanmış ve borç çıkarılmış. 2024 Ocak ayında tarafıma borçla ilgili SMS geldi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mesajı kendilerine ilettim. T.C. kimlik numaramı a...
Turkcell'den kurumsal olarak tek ofis ve santral hattı kullandım. Ancak aboneliğin iptali için Ereğli'de ikamet ettiğimden dolayı Konya'daki Turkcell kurumsal bayisinin Ereğli'ye gelerek bizden iptal evrakı alması gerektiği söylendi. 2024 yılının 7. ayında Turkcell bayisi Anadolu Telekom personeli i...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda diğer iki hattımı da taşıyarak Turkcell ile ilişkimi azaltmıştım. Bugün tarifemi yenilerken faturamda 2022 yılından bu yana hattıma hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan toplamda 14 adet ek paket tanımlandığını ve...
Yorumlar