Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İzin Almadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle Turkcell'de Haksız Borç Ve İcra

Yavuz
13 Ocak 14:231.075

Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm.

Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi; ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan açıklama veya çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ve onay vermediğim bir abonelik nedeniyle icraya verilmemi hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Kullanmadığım bu abonelikten kaynaklanan tüm borcun ve benden tahsil edilen tutarların iptal edilmesini, haksız yere alınan paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca icra işleminin de derhal sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

13 Ocak 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yavuz
Yavuz
14 Ocak 10:24

Bana mesaj yollamışsınız borcunuz bulunmaktadır diye benim size borcum yok kendi müşteri temsilciniz söylüyor bunu daha kendinizden haberiniz yok bana kimsede ulaşmadı

Yavuz
Yavuz
14 Ocak 10:59

Beni arayın erkek biri arasın ama

5 Şubat 09:48

Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yavuz
Yavuz
7 Şubat 14:59

Cevap filan gelmedi bana

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İznim Olmadan Açılan Hat Ve Sebepsiz Şikayet Silinmesi Mağduriyeti

Alperen
Alperen
Turkcell
1 Aralık 2025 17:35858

Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül...

1 Destek

Turkcell Şikayetçiyim Kullanılmasını Önermiyorum

Nuriye
Nuriye
Turkcell
1 Ocak 2024 20:57619

Turkcell'de gereksiz yere fatura ödüyorum ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Makul ve mantıklı hiçbir cevap alamıyo...

Turkcell Şikayetçiyim Kullanılmasını Önermiyorum
Turkcell Şikayetçiyim Kullanılmasını Önermiyorum

Haksız Dijital İş Servisi Borcu Nedeniyle İcra Ve Mağduriyet

Mustafa
Mustafa
Turkcell
11 Aralık 2025 16:32978

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir Dijital İş Servisi hizmeti almamama rağmen adıma böyle bir hizmet tanıml...

1

Turkcell Abonelik İptali Ve Haksız Borçlandırma Sorunu

Mehmet
Mehmet
Turkcell
11 Mart 2025 10:301.464

Turkcell'den kurumsal olarak tek ofis ve santral hattı kullandım. Ancak aboneliğin iptali için Ereğli'de ikamet ettiğimd...

Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Paketler Ve Haksız Ücretlendirme

Busra
1 Ağustos 2025 23:31622

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda diğer iki hattımı da taşıyarak Turk...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri