to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir kurumsal firmaya kullanıcı olarak eklenmiş görünüyor. Turkcell mobil uygulaması üzerinden numara listelerimi kontrol ederken, numara listemde 5362****74 numaralı hattı fark ettim. Benim böyle bir numaram hiç olmadı ve yaklaşık 1 haftadır bu durumu biliyorum.
532’yi aradığımda bu işlemin düzeltilmesi için benden dilekçe talep edildi. Ancak ben böyle bir başvuru yapmadığım ve hattımın herhangi bir kurumsal şirkete tanımlanmasını istemediğim halde, sanki işlemi ben başlatmışım gibi dilekçeyle uğraşmam istenmesini kabul etmiyorum. Bu işlem benim dışımda yapıldıysa, sorumluluğun da araştırılıp bulunmasını talep ediyorum.
Bu durum benim için ciddi bir güvenlik kaygısı oluşturuyor. Kişisel bilgilerim ve hattım benim iznim olmadan nasıl kullanıldı, numaram hangi kurumsal firma üzerine ve kim tarafından eklendi, bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Turkcell hattımın hiçbir kurumsal şirkete bağlı olmamasının derhal sağlanmasını, hattımın tekrar sadece bireysel hattım olarak tanımlanmasını ve bu işlemi yapan kişi veya kurumun tespit edilerek tarafıma yazılı açıklama gönderilmesini talep ediyorum.
Turkcell'in 5322****45 numaralı hattının bireysel kullanıcısıyım. Yurt dışından aldığım telefonu e-Devlet üzerinden kayıt ettirdiğimde eşleşen telefon numaralarında kendi numaramdan farklı bir numara (553*****75) ile karşılaştım ve çağrı merkezinizden aldığım bilgi doğrultusunda bu numaranın kurumsa...
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
Turkcell nezdinde adıma, bilgim ve iznim dışında açılmış bir mobil hatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül 2024 civarında, üzerime kayıtlı olduğunu öğrendiğim bu hattın açılışından kesinlikle haberim yoktur; sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim. Durumu fark ettikten sonra Turkcell...
Turkcell hattım son iki haftadır her saat başı 532 numarasından aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Telefonu açmıyorum ancak sürekli aranmaktan dolayı bıktım. Aramaların neden yapıldığını bilmiyorum, herhangi bir teklif ya da bilgilendirme de almadım. Bu konuyla ilgili müşteri h...
Yorumlar