Kargo Sorunu, İade Reddi Ve Tehditkar Mesajlar

Instagram üzerinden Bymerveserin isimli sayfadan kızıma elbise siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık iki bin tl olan bu elbise için kargonun adres yetersizliğinden geri döndüğünü söylediler. Daha sonra WhatsApp üzerinden üç defa adres teyidi aldılar ve her seferinde ürünü tekrar göndereceklerini belirtmelerine rağmen elbise bir türlü elimize ulaşmadı.

Ben yaşanan sorun nedeniyle para iadesi talep ettiğimde, abiyelerde para iadesi olmadığı söylenerek isteğim reddedildi. Sayfalarına yazıp durumu anlatınca da beni avukata verip icra başlatacaklarına dair tehdit içerikli mesajlar gönderdiler. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ödediğim tutarı iade ediyorlar.

Hem mağdur edilmem hem de bu şekilde tehditkar bir üslup kullanılması kabul edilemez. Ödediğim iki bin tl’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu şikayet sonrasında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.