to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Çayırova Aras Kargo Şubesinde Yanıltıcı ‘Evde Yoktunuz’ Notları Ve Teslimat Sorunu
Kocaeli Çayırova Aras Kargo Manolya şubesinde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen her seferinde sisteme “evde yoktunuz” notu düşülüyor, kapıya asla gelen olmuyor. Hatta kamerayı elleriyle kapatıp fotoğraf çekerek evde olmadığımızı iddia ediyorlar.
Kargolarım en az 20 kez dağıtıma çıkarıldı görünüp asla adrese teslim edilmedi, her defasında ben şubeye gitmek zorunda kaldım. Yıllardır aynı durum tekrar ediyor ve bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, dağıtım ekibinin bu tutumunun incelenmesini ve bu şube için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Dilara A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37064512 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
