5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Destekten Cevap Yok

TurkNet’in 1000 GB limitsiz internet paketini kullanıyorum ancak 10.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bağlantı “çevrimdışı” durumda görünüyor.

Bu süre boyunca iş, eğitim ve evdeki tüm ihtiyaçlarım internet olmadığı için aksıyor. Çalışmalarımı yapamıyor, online işlemlerimi halledemiyorum ve evdeki diğer kullanıcılar da aynı mağduriyeti yaşıyor.

Telefon, online destek ve arıza kaydı gibi tüm kanallardan defalarca destek almaya çalıştım ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, ne net bir süre bilgisi veriliyor ne de arızanın ne olduğuna dair açıklama yapılıyor. Somut bir tespit ya da çözüm sunulmadan günlerdir bekletiliyorum.

TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili derhal bilgi verilmesini, arızanın acilen giderilmesini ve sorunun nedenini açık ve net şekilde paylaşmalarını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.