Emekli Promosyonundan Beklenmeyen 12.000 TL Kesinti

Garanti BBVA ile emekli promosyonu anlaşması yaptım. Hesabıma 15.000 TL promosyon ödemesi yapıldıktan kısa bir süre sonra, hesabımdan 12.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Böyle bir kesinti olacağına dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, cayma bedeli, bloke ya da ek masrafla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

İşlem 23.10.2026 tarihinde Çankaya Çetin Emeç Şubesi üzerinden, online olarak gerçekleşti. Herhangi bir evrak imzalamadım, sadece dijital ortamda işlem yaptım. Buna rağmen 12.000 TL’nin neye istinaden çekildiği tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.

Emekli maaşı müşterisi olarak, promosyonun başta belirtildiği gibi tarafıma eksiksiz ödenmesini ve hesabımdan çekilen 12.000 TL’nin iadesini, eğer kesintiye dair bir gerekçe varsa da bunun yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.