to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın taahhüt süresi bitmesine 11 gün kala, hiçbir yazılı veya sözlü onayım alınmadan dijital imzam kullanılarak tarifem 475 TL’den 570 TL’ye geçirilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım olmadan böyle bir değişiklik yapılması beni mağdur etmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm onayları benim vermiş olduğumu ve bu işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. Oysa ben böyle bir onay vermedim ve kesinlikle bu değişikliği kabul etmiyorum.
Onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve hattımın önceki tarifeme/şartlarıma geri döndürülmesini talep ediyorum. Dijital imzamın hangi işlemde, ne şekilde kullanıldığının tarafıma açık ve belgeli şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22.05.2025 tarihinde, adıma kayıtlı ve kardeşim tarafından kullanılan 0530********21 numaralı Turkcell hattımda, bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhütlü olan hattım, onayım alınmadan Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 340 TL karşılığında yalnızca 1 GB internet içeren, so...
Merhaba, Turkcell hattımın tarifesi bittikten sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu durumu fark ettiğimde, 10 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar fatura geleceğini sordum. Bana, “taahhüdünüz bitmeden sistemde görünm...
Turkcell olarak sabit kullandığım hattımın, mevcut tarifemin bitimine bir ay kala tarife aşımı ve zarar görmemem için tarifemi şimdiden yeniledim. Ancak iletilen sayfalarca ön bilgilendirme formunu okuduğumda, hattın bugünden itibaren bu tarifeye geçeceğini bilmeden onay verdiğimi fark ettim. Müşter...
S**** Turkcell Yetkilisi, Şu an kullandığım tarifemin fatura tutarı 295₺ olup, aynı tarifeyle 12 ay taahhüt yaptırmayı düşündüğümde, faturamın 530₺’ye çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu, %80’in üzerinde bir artışa tekabül etmektedir ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Aynı hizmeti almak için, me...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 945 
eSIM 1.137 
Fatura 17.783 
Faturalı Paketler 3.349 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 564 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.599 
Hız Testi 261 
İnternet 10.627 
Kampanya 1.394 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 581 
Mobil Ödeme 911 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.315 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 736 
Salla Kazan 1.315 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.895 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.252 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar