Turkcell Taahhüt işlem iptal etme

Turkcell mobil hattım 538***1337 için herhangi bir taahhüt yenileme işlemi yapmadığım hâlde, sistemde sanki online kanallar üzerinden taahhüt yenilemişim gibi işlem görünerek tarafıma ekstra ücret yansıtıldı. Bu durumu 10.11.2025 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim. Konuyla ilgili Turkcel...

10.09.2025 tarihinde, Turkcell Favorim 10 GB faturalı hattımın taahhüt süresi dolmasına rağmen, yeni bir tarife veya paket onayı vermediğim halde mevcut paketim hattıma otomatik olarak tekrar yüklenmiştir. Ayrıca, bu işlem sonucunda faturama önceki fiyatından 400 TL daha fazla bir ücret yansıtılmışt...

Turkcell hattı taahhüdümün bitimine 3 gün kala yeniledim. Kontrol ettiğimde yeni dönemin 12 ay olmadığını fark ettim, 339 gün sonra biteceği yazıyor. Anlaşılan devam eden taahhüdü 3 gün kala iptal edip yeni taahhüdü devreye sokarak 3 gün için bir fatura dönemi düzenliyorlar. 13 sayfalık sözleşmede ...

Ben yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Başka bir hattım ile ilgili bir ay önce işlem yaptım aboneliği olmayan, taahhüdü olmayan bir işlem ve bugün o işlemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi tamamıyla iptal etmek için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Hangi yüzyılda ya...

Merhaba 26 mayısta taahhüt'üm dolduğu için Turkcell "yapboz paket 15 GB 500 dakika 132 TL "olduğu ifade edilen 00101.00067 numaralı bayisinden geçiş sağladım fakat ilk geçiş işlemi sonucunda farklı ücreti çıktığını fark ettiğim için satış danışmanı arkadaşı uyardım, mağaza sorumlusuna sorduğunda sat...