Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34251311

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtması

profile
İrem
Turkcell
16 Kasım 19:20
33

Book Creator Android sürümünde, yanlışlıkla Google hesabımla giriş yaptığım için bilgim ve onayım dışında abonelik otomatik olarak başlatıldı. “Faturama yansıt” seçeneği üzerinden 16.11.2025 tarihinde 329,99 TL hattıma yansıtıldı. İşlem Turkcell üzerinden gerçekleşti; numaramın son 4 hanesi 2242’dir.

Üyelik başlatma sürecinde açık ve belirgin bir onay adımı görmediğim için bu durumdan mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

Talebim: Aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve faturama yansıtılan 329,99 TL’nin iadesi. Gerekirse operatör kaydı üzerinden işlem detayları paylaşılabilir.

Konuya hızlıca dönüş yapmanızı rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Kasım 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
19 Kasım 10:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Üyelik Ücreti

profile
Muhammed
11 Kasım 04:34
75

Turkcell faturalı hattımda Ekim fatura döneminde “Faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını mantıksız buluyorum. Faturamda bu ücretin hangi servise ait olduğu da belirtilmemiş ve herhangi bir bilgilendi...

turkcell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-uyelik-ucreti-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Singspace Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Muhammed
10 Ekim 18:27
502

10 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Singspace adlı siteye aylık abonelik başlatılmış ve Turkcell faturama 229 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliğe dair herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya sözleşmem olmadan, yalnızca SMS ile bir bildirim aldım. Bu durumdan yeni haberdar oldum ve hattımın son dör...

Onayım Dışında Başlatılan Click İn Play Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ayşegül
24 Eylül 11:50
209

Turkcell hattımın son 4 hanesi 5254 olan faturalı bireysel hattıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Click in Play” isimli bir abonelik ücreti (229 TL) yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. Muhtemele...

onayim-disinda-baslatilan-click-in-play-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Turkcell Hesap Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Hesap iptal etme Turkcell Hesap üyelik Turkcell operatör Turkcell tl iade Turkcell iptal etme Turkcell hat Turkcell abonelik Turkcell faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri