to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım tıraş makinesinin iadesi için talep oluşturdum ve ürünün bugün Hepsijet kuryesi tarafından iş yerimden alınması planlandı. Ancak gün içinde herhangi bir teslim alma işlemi gerçekleşmedi.
Akşam saatlerinde gelen Hepsijet kuryesi, yoğunluk sebebiyle iade paketini bugün alamayacağını, ertesi gün sabah alacağını söyledi. Bu durumu anlayışla karşılayarak kabul ettim. Daha sonra Hepsijet adına arayan kadın bir personel, mevcut iade kodunun iptal edileceğini ve yeniden kod oluşturmam gerektiğini ifade etti.
Kendisine o an için müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, tarafıma karşı uygun olmayan ve laubali bir üslupla konuşmaya devam etti. Görüşmenin ardından iade kodum bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Şu anda iade edilmesi gereken ürün iş yerimde muhafaza edilmektedir.
Ürünün kaybolması veya zarar görmesi durumunda sorumluluğun tarafıma ait olmayacağını, sürecin bu noktaya gelmesinde ilgili personelin tutumunun ve yapılan işlem hatasının etkili olduğunu belirtmek isterim. 4313352728 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili yaşanan bu aksaklık ve personel davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver, Yeniyi Al” kampanyası ile Honor 400 Pro satın aldım. Eski cihazımı teslim etmek için 2 Aralık tarihinde kurye geldi...
12 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Benq EX2710Q 27" ıps QHD 2k 1MS 165hz FreeSync HDMI DP USB 3.0 Subwoofer Monitör’ün iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 410 915 206 1. İade işlemi için İstanbul/Kadıköy adresimde Hepsijet kuryesini beklemekteyim. Ancak Hepsije...
Hepsiburada üzerinden Sommy marka bir telefon satın aldım. Ürün 09/02/2025 tarihinde elime ulaştı. Kutusu kapalıydı ve herhangi bir hasar belirtisi yoktu. Ancak kutuyu açtıktan sonra hoparlörün patlak ve ekranın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 483 926 942. İade etmek isterken yanlışlıkl...
Hepsiburada üzerinden Huawei marka akıllı saati “Eskiyi ver yenisini al” kampanyası ile eski saatimle takas yaparak 26 Ocak’ta sipariş ettim. 30 Ocak’ta Hepsijet kargo teslimata geldi ancak kurye, sistem üzerinden takas işlemini bir türlü gerçekleştiremediği için ürünü teslim etmeden geri götürdü ve...
27 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden Elektro lüks Ultra Flex elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda eksik parça olduğunu fark ettim ...
Yorumlar