to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Eksik Parça İddiası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kustar Armatür markalı banyo lavabo bataryasını geçen hafta Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtım, bataryanın hortumları ve contaları dahil tüm parçalar eksiksizdi. Ancak lavaboma uygun olmadığı için aynı kutu ve tüm parçalarıyla birlikte iade etmeye karar verdim ve ürünü Trendyol üzerinden iade sürecine sokarak geri gönderdim.
İade sonrasında firmadan, kutudan bataryanın hortumları ve contalarının çıkmadığı, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Ben ürünü gönderirken tüm parçaları eksiksiz şekilde, geldiği kutunun içinde geri gönderdiğimden yüzde yüz eminim. Buna rağmen ürün eksik denilerek iademin reddedilmesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram 11132629489’dur. Ürünün eksik olduğu iddiasıyla iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüm parçalarıyla gönderdiğim bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünümü Trendyol üzerinden iade ettim, tüm parçaları eksiksiz gönderdiğim halde kustar, hortum ve contaların eksik olduğunu söyleyerek iademi reddetti. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iadesi talep ediyorum.
