to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait mobil hattımla ilgili icra dosyası kapsamında bulunan borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, 2024/21929 numaralı icra dosyası UYAP sisteminde hâlâ açık görünmektedir. Borcun ödenmiş olmasına rağmen kaydın güncellenmemesi beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana dosyanın kendiliğinden kapanacağı söylendi. Daha sonra dosyanın takipçisi olan avukatlık bürosu ile görüştüğümde ise yaklaşık bir yıldır Turkcell ile çalışmadıklarını ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu durumda ne Turkcell tarafından ne de avukatlık bürosu tarafından somut bir işlem yapılmamış, dosya sistemde açık bırakılmıştır.
Ödenmiş olan borcuma ait 2024/21929 numaralı icra dosyasının UYAP üzerinden ivedilikle kapatılmasını ve gerekli güncellemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu...
Turkcell hattıma ait 2025/168704 numaralı icra dosyasını 2025 yılı içinde mobil bankacılık üzerinden 9.228 TL ödeyerek kapattım. Ödeme sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, icranın kaldırılacağını ve borcumun kalmadığını ifade etti. Buna rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın dosyam UYAP ...
Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık 3 yıldır UYAP sisteminde açık görünen bir icra dosyam bulunuyor. 19.02.2024 tarihinde 332,46 TL tutarındaki borcumu ödememe ve ödeme dekontumun elimde olmasına rağmen, dosya hâlâ kapatılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
2021 yılında icra borcumun tamamını ödemiş bulunmaktayım. UYAP portalında dosyam hâlâ açık görünmektedir. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Dosyaya bakan avukata ulaşamıyorum. Borcumu ödememe rağmen 4 senedir icralık görünüyorum. Bir an önce b...
Yorumlar