to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kaynaklı yaşadığım bir süreç nedeniyle UYAP’ta dosyam açık göründüğü için kredi çekemiyor ve ciddi bir mağduriyet içindeyim. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bir Turkcell bayisine giderek durumu anlattım. Bayide yapılan kontrollerde ana fatura borcumu ödediğim, üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmediği ve dosyanın kapalı olduğu tarafıma açıkça bildirildi.
Dosyamla ilgilendiği söylenen avukatlık ofisini de telefonla aradım. Avukatlık ofisi, bu dosyanın artık kendilerinde olmadığını, dosyadan çekildiklerini ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade etti. Buna rağmen UYAP sistemine girdiğimde dosyam hâlâ açık görünmektedir.
UYAP üzerinden dosyayı kontrol ettiğimde borç detayı net bir şekilde görünmemekte, buna karşın dosya kapatılmadığı için bankalar nezdinde kredi işlemlerim olumsuz etkilenmekte ve finansal işlemlerimde ciddi sorun yaşamaktayım. UYAP üzerinden ödeme yapmak istediğimde de ödeme yapılabilecek aktif bir borç ya da tutar çıkmamaktadır.
Sonuç olarak Turkcell bayisi borcumun olmadığını ve dosyanın kapalı olduğunu, avukatlık ofisi dosyanın kendilerinde olmadığını söylerken, UYAP’ta dosyanın açık görünmesi nedeniyle kredi çekemiyor ve mağdur ediliyorum. Ortada gerçekten bir borç yoksa UYAP’taki bu dosyanın neden hâlâ açık olduğu açıklanmalı, eğer bir borç varsa da net tutarı, resmi belge ve ödeme yöntemiyle birlikte tarafıma açıkça bildirilmelidir.
Turkcell’den UYAP üzerinde açık görünen bu dosyanın ivedilikle kapatılmasını, ilgili kayıtların güncellenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu...
Turkcell faturalı hattıma ait yasal takibe düşen yaklaşık 3500 TL’lik borcumu 2 hafta önce Turkcell bayisinde ödedim ve ödeme yapıldığına dair belgeyi de aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen UYAP uygulamasında dosyam hâlâ açık görünüyor. Bu nedenle taşınmaz satışı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum...
2017 yılında adıma kısa süreli kullanılan bir Turkcell faturalı hat nedeniyle ödeme yapılmadığı için icralık bir borç oluşmuş. Dün numaramı Turkcell’e taşımak için İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki Turkcell bayisine gittiğimde, bu eski borcun sistemde göründüğünü ve ödeme yapmadan işlem...
Bir yıl önce borcumu ödedim, ancak UYAP'tan icra dosyam hala açık görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmuyorlar. Avukatı aradığımda ise 'Şu an Turkcell ile ilgilenmiyoruz' diyorlar. Beni oyalıyorlar ve sistemin çok kötü yapıldığını düşünüyorum. Bir daha Turkcell'i tercih etmeyeceğim...
Turkcell'de 2023/42091 numaralı dosyam bulunuyor fakat dosyaya ait herhangi bir borç bulunmuyor. Bayi bayi gezdim müdürlüklere gittim fakat hiçbir yerde bir borç bakiyesi bulunmamaktadır. UYAP'taki avukatlık bürosu (e** ci** ulaştığımda Turkcell ile çalışmadıklarını belirttiler. Dosya açık duruyor. ...
Yorumlar