to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait hattıma ilişkin borcum yasal takibe düşmüş ve Ankara 30. İcra Dairesi üzerinden icra süreci başlatılmıştı. Bu borcumu 09.05.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Turkcell’e ödeyerek tamamen kapattım; ödememe ilişkin dekontlarım da mevcut olmasına rağmen şu anda icra dosyam e-Devlet üzerinde “takipsizlikten dolayı kapalı” ve “kısmen kapanmış” gibi görünmekte, borç ise Birlik Varlık Yönetimi’ne devredilmiş ve faiziyle birlikte hâlâ devam ediyor olarak işlenmektedir.
Birlik Varlık Yönetimi ile yaptığım görüşmede, Turkcell’in devrettiği icra dosyasının bu şekilde göründüğü, e-Devlet’te Turkcell’in başlattığı icra dosyasının takipsizlikten kapalı olduğu ve borcun devam ediyor gibi göründüğü ifade edildi. Oysa ben bu borcun tamamını ödedim ve Turkcell’e ait hiçbir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen icra dosyası tahsil edilmiş olarak kapatılmadığı için kredi notum düşmüş, hem Risk Merkezi raporumda hem de Findeks risk raporumda bu borç aktif borç gibi görüntülenmeye devam etmektedir.
Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim, dosyaya bakan avukata da ulaşılamıyor. İnternette araştırma yaptığımda aynı durumdan şikayetçi birçok kişinin olduğunu, borçlarını ödemelerine rağmen dosyalarının tahsil edilmiş olarak kapatılmadığını ve takipsizlikten kapalı göründüğünü gördüm. Bu süreçte hem finansal itibarım hem de kredi notum ciddi şekilde zarar gördü ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Turkcell’in, Ankara 30. İcra Dairesi’ndeki ilgili icra dosyasının borcun tamamen ödendiği şekilde düzeltilmesini, icra kaydının tahsil edilmiş olarak kapatılmasını ve Birlik Varlık Yönetimi kayıtları ile birlikte Risk Merkezi ve Findeks raporlarımda yer alan bu borç kaydının acilen güncellenip tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödenmiş bir borç nedeniyle hâlâ borçluymuşum gibi görünmek istemiyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Turkcell hattıma ait 0538******* numaralı hat borcumu 02.12.2025 tarihinde kredi kartı ile tamamen ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın icra dosyam hâlâ kapanmadı ve üzerimdeki blokeler kaldırılmadı. E-Devlet üzerinden görünen icra dosyasında kayıtlı olan avukata ulaşt...
İstanbul İcra Dairesi’indeki 202378437 numaralı dosyamla ilgili olarak borcumu ödememe rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Ödemeyi 12.01.2025 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden yaptım ve aradan zaman geçmesine rağmen dosyamın işlemleri tamamlanmadı. Dosyadan sorumlu avukatlarla ve ilgili birimlerle il...
16.06.2025 tarihinde eski Turkcell hattıma ait 1.318,05 TL’lik borcumu Turkcell’e ödememe rağmen, Ankara’daki 2023/838761 numaralı abonelik sözleşmeleri icra dosyam e-Devlet’te hâlâ açık olarak görünmektedir. Borcumu ödedikten sonra Turkcell yetkilileriyle görüştüm ve dosyanın 45 gün içinde kapanaca...
Turkcell’e ait iki hattımdan kaynaklı icra borcumu 16.10.2025 tarihinde Turkcell kurumu üzerinden ödedim ve ödememe dair faturam da elimde bulunuyor. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen icra dosyama ilişkin taşınır ve taşınmaz üzerindeki hacizlerim hâlâ kaldırılmamış görünüyor. Bu süreçte hem Turk...
Yorumlar