Turkcell’in Borç Kaydının Silinmemesi Nedeniyle Hat Ve Kredi Başvurularında Yaşanan Mağduriyet

Yıllar önce Turkcell hattımdan dolayı borçlanmıştım; ancak bu borcu yaklaşık üç yıl kadar önce tamamen ödedim ve dosyayı kapattım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kendi adıma ne bir hat alabiliyorum ne de bankalardan kredi kullanabiliyorum. Farklı operatörlerden hat başvurularımda da aynı engelle karşılaşıyorum.

Gerek Turkcell hattı almak için başvurduğumda, gerek bankalardan kredi kullanmak istediğimde ve başka operatörlerden hat almak istediğimde bana, geçmişte Turkcell’e borçlandığım ve bu borcu ödemiş olsam bile Turkcell’in kara listedeki kaydını senelerce temizlemediği söylendi. Borcumu ödememe rağmen hâlâ bu şekilde mağdur edilmemi, kayıtlarımın düzeltilmemesini kabul edemiyorum.

Turkcell’in, geçmiş döneme ait ve tamamen ödediğim borcumla ilgili kara liste kaydımı sistemlerinden kontrol ederek temizlemesini, eğer varsa yanlış ve güncel olmayan risk kayıtlarımın ilgili yerlere düzeltilmesi için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Bu sorun yüzünden uzun süredir hem hat hem de kredi başvurularım olumsuz sonuçlanmakta; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.