to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 20 GB İnternet Paketi Yüklenmedi Ve Fiş Verilmedi
16.03.2026 tarihinde Sivas Taştanlar Turkcell bayisine giderek kontörlü hattıma 20 GB internet paketi yükletmek istedim. Acelem olduğu için 680 TL'yi hemen ödedim, bana paketin 10 dakika içinde hatta tanımlanacağı söylendi; ancak herhangi bir paket tanımlaması yapılmadı.
Bunun üzerine tekrar bayiye gittim; bu kez iftar sonrasına kalacağını, o zaman hatta yansıyacağını söylediler. Buna da "tamam" dedim, fakat ertesi gün olmasına rağmen ne internet paketim yüklendi ne de farklı bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik ödediğim tutara ait fiş de verilmedi.
Ödemesini yaptığım 20 GB internet paketinin hattıma acilen tanımlanmasını veya mümkün değilse 680 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca fiş düzenlenmemesi ve verilen yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
