İade Reddi Ve Hijyenik Olmayan Ürün İçin 1080 TL Geri İadesi Talebi

Ardil Tasarım Atölye’den daha önce de birkaç kez alışveriş yaptım. İlk zamanlarda iade alıyorlardı ancak bir seferinde siparişimi günlerce hazırlamayarak beni mağdur ettiler, uzun uğraşlar sonunda zorla telafi etmeye çalıştılar, o süreçte de ciddi şekilde yıprandım ama sineye çektim.

Yaklaşık on gün önce tekrar bir ceket takım siparişi verdim ve kapıda 1080 TL ödeme yaptım. Gelen takım hem aşırı kalitesizdi, pantolon adeta don gibi duruyordu, hem de ceketin üzerinde sıvı sürülmüş gibi açık ve rahatsız edici bir leke vardı. Ürünün bu halini fotoğraflayıp kendilerine Instagram üzerinden ilettim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini, hatta bu kadar hijyenik olmayan, lekeli ürünü bile sorun etmeyip kaba bir tavırla “iade yok” dediklerini gördüm.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve tüketici olarak, bu şekilde ayıplı ve hijyen açısından da kabul edilemez durumda gelen bir ürünü iade etmek en doğal hakkım olmasına rağmen ne iade ne de değişim hakkı tanımadılar. Düğün sürecinde olduğum için bir süre ilgilenemedim, bugün en azından değişim yapayım dedim, bu hakkımın da olmadığı söylendi. Mesajlara doğru düzgün dönüş yapmadılar, telefonları açmadılar ve tavırlarıyla beni akıllı olmayan bir konuma koydular.

Benim derdim sadece ödediğim 1080 TL değil, paramla resmen rezil edilmiş olmam ve bu saygısız, sorumsuz yaklaşımın karşılıksız kalmaması. Sıvı sürülmüş gibi leke bulunan bu ayıplı takım için ödediğim 1080 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini istiyorum. Ayrıca bir daha hiçbir tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.