to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Çekici Hizmetinde Gecikme Ve İletişimsizlik
11.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında kasko poliçem kapsamında Doğa Sigorta’nın anlaşmalı çekici hizmetini aradım. Aracım yolun ortasında arıza yaptığı için çekici talebinde bulundum, ancak üzerinden üç saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir çekici yönlendirilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Aradığım numaraya tekrar ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı.
Araç saatlerdir yolun ortasında arızalı şekilde bekliyor, bu nedenle servise de yetişemedi ve hem aracın başında beklemek zorunda kaldığımız için hem de sorunumuzu çözdüremediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik kasko poliçesi kapsamında acil bir durumda yanımda olması gereken çekici hizmetine ulaşamamak güvenimi de ciddi şekilde sarstı.
Doğa Sigorta’dan, yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeninin açıklanmasını, çekici hizmetinin acilen sağlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
