Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Sürekli Tehditkar Telefon Aramaları

Turkcell hattımın üzerine aldığım telefonun ödemesinde gecikme yaşadığım için yaklaşık 10 gündür Turkcell tarafından gün içinde sürekli olarak aranıyorum. Sabah 08:00’den akşam 17:00’ye kadar farklı numaralardan defalarca arama yapılıyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Örneğin 0216 225 24 59, 0532********55, +90 ***********04 ve +90 ***********43 gibi numaralardan ardı ardına aramalar alıyorum.

Arayan taraf, ödeme gecikmesi nedeniyle icra başlatılacağı, ihtarname çekileceği gibi ifadelerle baskı kuruyor ve hiçbir şekilde beni dinlemiyor. Karşı tarafın konuşmasını bitirmesinin ardından doğrudan telefonu kapatıyor, tamamen tek taraflı ve sesli yanıt sistemi benzeri bir şekilde arandığım için durumumu anlatamıyor ve neden şu an ödeme yapamadığımı açıklayamıyorum. Belki hesabımda bloke var veya farklı bir finansal sorun yaşıyorum; ancak buna rağmen en ufak bir anlayış gösterilmiyor.

Borç ya da gecikme olabilir, bunu inkar etmiyorum; ancak bu şekilde gün boyu sürekli arama yapılmasını ve tehditkar ifadeler kullanılmasını kabul etmiyorum. Borcumu yapılandırabileceğim, durumu izah edebileceğim, daha insani ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını, arama sıklığının makul seviyeye indirilmesini ve tarafıma yönelik bu rahatsızlık boyutundaki aramaların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca arama kayıtlarımı ve ekran görüntülerimi de gerekli görülürse incelemeye hazır olduğumu belirtmek istiyorum.