to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Spam Olarak İşaretlenmesi İş Ve Özel Hayatıma Haksız Mağduriyet
Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımla yaptığım aramalarda, yaklaşık bir haftadır numaramın karşı tarafta “spam” olarak göründüğünü öğrendim. Bu durum, hem iş hem de özel hayatımdaki telefon görüşmelerinde ciddi sorunlara ve yanlış bir algıya yol açıyor.
Hattımı herhangi bir kötüye kullanım amacı olmadan, tamamen yasal ve normal iletişim için kullanıyorum. Buna rağmen, numaramın spam/istenmeyen çağrı olarak işaretlenmesi benim için haksız bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve elimdeki metni de sistem üzerinden ilettim. Ancak sorun yalnızca Turkcell tarafında değil, Google, Android ve iOS ekosistemlerinde de numaramın spam olarak algılanması şeklinde görünüyor.
Turkcell’in bu konuda gerekli teknik incelemeyi yapmasını, numaram üzerindeki spam/istenmeyen çağrı işaretlemesinin kaldırılmasını ve Google, Android ile iOS sistemlerinde de numaramın spam olarak görünmemesi için ilgili platformlarla gerekli koordinasyonun sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
