Numaram Başkasının İsmiyle Görünüyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Turkcell hattım müşteri hizmetleri sisteminde ve tüm resmi kayıtlarda kendi adıma görünmesine rağmen, bir numara sorgulama uygulamasında aynı numara bambaşka bir kişi adına kayıtlı olarak görünüyor. Tek bir numaranın iki farklı isimle görünmesi, benim açımdan ciddi bir güvenlik açığı ve risk oluşturuyor.

Bu durumu 27 Aralık tarihinde fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bunun uygulama kaynaklı olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Ancak hattın yasal sahibi benim ve numaramın başka bir isimle ilişkilendirilmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni endişelendiriyor.

Günümüzde numara üzerinden sosyal medya hesapları açılabiliyor, hukuka aykırı ve cezai karşılığı olan paylaşımlar yapılabiliyor, insanlar dolandırılabiliyor. Böyle bir durumda tüm sorumluluk hattın asıl sahibi olarak benim üzerime kalabilir ve ben hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle numaramla ilişkilendirilen tüm kayıtların detaylı biçimde incelenmesini, varsa numaram üzerine açılmış sahte veya hatalı kayıtların acilen düzeltilmesini, bu durumun kaynağı ve alınan önlemlerle ilgili tarafıma net ve mümkünse yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Numaramın yalnızca benim adımla ve doğru şekilde görünmesini, güvenlik ve kişisel veri ihlali risklerimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.