to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce taşıdım ve o günden beri Turkcell Online İşlemler uygulamasında, kendi hattım olmasına rağmen farklı bir isim ve soyisim görünüyor. Kendi bilgilerim yerine başkasına ait görünen bu kayıt, beni güvenlik ve kişisel veriler açısından endişelendirmektedir.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell tarafından maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve isim–soyisim bilgisini kendim de sistem üzerinden değiştiremiyorum.
Turkcell Online İşlemler ekranlarında görünen isim ve soyisim bilgisinin, hattın gerçek sahibi olarak kendi adım ve soyadımla düzeltilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli sistem kontrollerinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Annemin üzerine olan hattı yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e taşıdım, ancak sistemde kullanıcı olarak farklı bir kişi görünüyor. Hattın sahibi annem olmasına rağmen, kullanıcı bilgileri hatalı şekilde başka birine aitmiş gibi kayıtlı duruyor. Bu sorunla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleri...
Turkcell mobil hattımın kullanıcı ismi değişikliği için bugün defalarca çağrı merkezini arayarak talepte bulundum ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda farklı, çelişkili ve yanlış bilgiler verildi, buna rağmen isim değişikliği hâlâ yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sorun...
Bugün Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir numarayla ilgili "sim kart değişikliği" işlemi yapıldığına dair bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesajda ...
Turkcell faturalı hattım için kimlik bilgilerim sistemde yanlış yüklenmiş. 2 hafta önce başlayan bu sorun nedeniyle hattım kapalı ve kullanamıyorum, m...
Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım yaklaşık 10 dakika önce açıldı. Ancak Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın kullanıcı bilgilerinin bana ait olmadığını, tamamen farklı bir kişinin adına ve bilgilerine kayıtlı göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Turkce...
Yorumlar