to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 12.05.2026 tarihinde Erzurum Palandöken Yeni Şehir ikinci markette, Ziraat Bankası altındaki Turkcell mağazasına gittim. Numaramı Turkcell’e taşımak istediğimi söylediğimde benden 350 TL ücret talep ettiler, aksi halde geçiş işlemini yapamayacaklarını ve ücreti ödemezsem kendilerine vergi cezası geleceğini söylediler.
Yasal olarak numara taşıma işleminin ücretsiz olması gerekirken böyle bir ücret istenmesi ve ödeme yapmayı kabul etmeyince hattımı taşımamaları nedeniyle mağdur edildim. Bu mağazanın gerekli şekilde incelenmesini, bu tür haksız ücret taleplerinin önlenmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayın 25’inden beri hem gittiğim Vodafone mağazasından hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Mağazaya gittiğimde numara taşıma konusunda yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacak...
25.11.2025 tarihinde Turkcell mobil faturalı hattımı başka birine devretmek için Turkcell mağazasına gittiğimde, hattın devir işlemi için tarafıma 3.500 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, mağaza çalışanları sadece sistemde b...
Turkcell hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sunulan uygun Platinum paket üzerinden faturalı e-sim başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında hattımı teslim almak için herhangi bir Turkcell şubesine gidebileceğim özellikle söylendi. Ben de 13.03.2026 ta...
Telefon hattımı abim üzerinden kendi üzerime alırken Kayseri Park Turkcell şubesinde, hattı devir alırken farklı bir operatöre geçeceğimi söylememe rağmen seçeceğim paketin kontratlı olmasının zorunlu olduğu söylenip, 12 aylık kontratlı paket yapıldı ve ancak 1 ay sonrasında (tekrar yanlış bilgi ver...
Eşimin kullandığı Turkcell hattını Aralık 2025 ayında Vodafone’a taşıdık. Hat geçişi 1–2 gün içinde sorunsuz şekilde tamamlandı. Buna rağmen Turkcell tarafından Aralık 2025 dönemine ait olduğu iddia edilen 692,89 TL tutarında yüksek bir fatura çıktı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, sözl...
Yorumlar