to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımla bugün sabah itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazımda iki adet esim portu ve buna bağlı ...iki farklı IMEI numarası bulunuyor. Bu IMEI’lerden birini geçen yılın başında kullanmış ve sonrasında zaten Türkiye’de kullanmadığım için BTK’nın 120 günlük süresi dolmuştu. Diğer
07 Eylül 2026 tarihinde saat 10.07’de hattıma kayıtlı olmayan 0 (312) 524 25 36 numaralı hattan bir arama aldım. Aramayı... açtığımda kısa bir sinyal sesinden sonra bu kez sanki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi telefonum yeniden çalmasına başladı ancak karşı taraftan kimse açmadı. Bu durum son derece
Uzun süredir Turkcell hattımı Ordu Ünye Gölevi Mahallesi Anadolu Öğretmen Lisesi Sokak No: 6 Daire 9 adresinde kullanamı...yorum, telefonum bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve mesajlaşma uygulamalarından bile düzgün şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri
Turkcell kurumsal abonesi olarak Mersin ili Yenişehir ilçesi Çavak Mahallesi’ndeki işletme adresimizde 13 adet faturalı ...hat kullanıyoruz. Faturalarımızı bugüne kadar bir gün bile aksatmadan düzenli şekilde ödemekteyiz. Yaklaşık bir yıldır bu bölgede fiilen hizmet alamıyoruz. Hatlar çoğu zaman sinya
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Düzce’nin Yığılca ilçesinde, özellikle ilçe merkezinde neredeyse hiç çekim alamıyo...ruz. 2018 yılından bu yana telefon görüşmesi, internet ve diğer bütün mobil faaliyetlerimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz, evlerin içinde ise telefon neredeyse tamamen çekmiyor.
Turkcell hattı faturalı olarak kullanmaya yeni başladım ancak Bolu Dörtdivan Yalacık köyünde hattım neredeyse hiç çekmiy...or. Köyde telefonla görüşme yapmakta çok zorlanıyorum, internet ise çoğu zaman hiç kullanılmıyor, sürekli çekim olan bir nokta bulmak için oradan oraya dolaşmak zorunda kalıyorum.
2 Ağustos’ta yurt dışına çıkış yapıp 8 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Turkcell hattımda “Turkcell Yapboz internet” tarife...sini kullanıyorum. Herhangi bir arama yapmadığım, SMS göndermediğim ve kesinlikle internet kullanmadığım halde, hattım yurt dışından sinyal aldı denilerek Ağustos ayı faturama 1.20
Turkcell Superbox aboneliğimde 6 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum, sinyal tamamen yok. Bu süre içinde bağ...lantım bir an bile düzelmedi ve evimde internet kullanamaz durumdayım. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte üç kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sade
Vodafone hattımdan Turkcell’e şebekelerarası geçiş yaptım. E-Devlet onayı, sözleşme onayı, kimlik taraması dahil gerekli... tüm onayları eksiksiz tamamladım. Bana SMS ile 05.08.2026 tarihinde saat 08:30’da hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen tarih ve saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen
Turkcell mobil hattımı 11 aydır kullanıyorum. Nisan 2026’da telefonumu değiştirdim, daha sonra 7 yıldır sorunsuz kulland...ığım eski telefonuma geri döndüm. Eski telefonumda iki adet IMEI bulunuyor, bunlardan biri kayıtlı, diğeri kayıtsız olduğu için esim’den sinyal alamadım ve fiziksel sim kart almak
Turkcell Superbox abonesi olmak istiyorum ancak adres uygunluk sorgusunda büyük bir tutarsızlık yaşıyorum. Komşumuzla ay...nı sokaktayız, aramızda en fazla 5 metre mesafe var. Komşumuz ile 5 metre olmasına rağmen sistemde tamamen farklı sonuçlar çıkıyor. Karşımızdaki komşumun aynı binadaki bir adresin
Gaziantep Şehitkamil Burak Mahallesi’ne yeni taşındım ve Turkcell’e ait iki ayrı hattım bulunuyor. İki hattım da farklı ...marka ve modelde telefonlarda takılı olmasına rağmen evimin hiçbir yerinde ne şebeke ne de mobil internet düzgün şekilde çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve interneti kullanamıyorum
Turkcell hattıma ait fiziki SIM kartımı farklı bir cihaza taktığımda şebeke alabiliyorken, yurt dışı kayıtlı iPhone 13 P...ro Max cihazıma taktığımda yaklaşık 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ sinyal alamıyorum. Hattımda hiçbir arama ve iletişim gerçekleştiremiyorum. Yurt dışı cihazım için 120 günlük ya
Sayın yetkili ya da yetkililer, 5G tanıtıldığından beri internete sıkıntı yaşıyorum. Telefonum 5G desteklemiyor. Defalar...ca müşteri hizmetlerini aradım; sağ olsunlar ilgilendiler, ama internetiniz hiç çalışmıyor. Şebeke 2.4 G ve 4.5G çalışmıyor, şebeke hiçbir yerde çekmiyor, zor bela çalışıyor. Şikay
20.07.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren Turkcell hattımda hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. O tarihten bu yana tele...fonumda sürekli ağ yok uyarısı görüyorum, arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS alamıyorum. Haberleşme hakkım fiilen elimden alınmış durumda ve günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli
Yıllardır Turkcell hattımı son derece sorunsuz kullanırken, yaklaşık 2 aydır İzmir Dikili’deki yazlığımızda neredeyse hi...ç çekmeme sorunu yaşıyoruz. Ailede 3 hattımız Turkcell ve üçünde de aynı problem var, bu nedenle birbirimizle bile sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Ev içinde telefonlarımız hiç çekm
Hatay Antakya General Ş**** K****** Mahallesi’nde yaklaşık 25 Haziran’dan bu yana, yani 20 gündür Turkcell hattımızda ve... internetimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Mahallemizdeki baz istasyonunun sökülüp yerine geçici bir istasyon kurulduğunu öğrenmemize rağmen, bu geçici istasyonla ne telefonları
"Emeğini geçen herkese teşekkürler"
Turkcell. 15 günüdür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunu bildirmeme rağmen çözüme ulaşılmadı. Reklamda iyiler 100...0 MB, 100 MB hızında internet satıyorlar. Bağlantı hızı kendi testlerinde bile 1 MB değil. Kullanamadığımız nete para veriyoruz. 100 MB dosyayı bile indiremedim. Bakan ilgilenen yo
Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’ne 4 günlük tatil için geldim. 11.07.2026 tarihinde saat 16:00’dan sonra, Karasu’ya gir...iş yaptığım andan itibaren mobil internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Telefonda şebeke sinyali tam olmasına ve arama ile SMS’lerde hiçbir sorun yaşamamama rağmen i
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Evlendiğimden beri, yaklaşık bir senedir Nevşehir Cevher Dudayev Mahallesi Ebru So...kak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Nevşehir’in merkezinde oturmamıza rağmen hem benim hattımda hem de yine Turkcell kullanan eşimin hattında sürekli 3G görünüyor ve sağlıklı şek
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Şubat 2026’dan bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... İnternet hızım çok düşük, sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve evin içinde genel olarak çekim sorunu var. Hem hız hem de stabilite açısından vaat edilen hizmeti alamıyorum. Yaşa
Turkcell’den aldığım esim hizmetinde 3 Temmuz tarihinden itibaren sürekli “Servis Yok” hatası alıyor ve şebekeye bağlana...mıyorum. 5312****77 numaralı hattımda fiziksel sim sorunsuz çalışmasına rağmen esim profilim, tüm onaylarım tam olmasına rağmen kullanılamaz durumda. Canlı desteğe bağlandığımda t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
